因为贵公司在冠状病毒危机期间响应客户的需求, 请记住以下来自WQA的建议. beoplay官方下载ios建议你打印一份 检查表 并将其发放给在危机期间仍在工作的员工.

与WQA执行董事Pauli Undesser一起观看关于清单的视频.

在危机期间遵循疾控中心的指导

• 准备并培训所有的服务人员，销售人员和配送人员:
  • 每天都要勤洗手
  • 每次通话前和通话后使用洗手液
  • 避免用手摸脸
  • 避免与顾客握手
  • 使用防护手套、个人防护装备(PPE)和足部防护
• 确保员工知道，如果他们感觉不舒服，就呆在家里，必要时去看医生
• 鼓励尽可能多的员工在家工作
• 暂停上门、内销和电话销售 
• 联系那些希望听到你定期送货或维护的客户，告诉他们你对任何安排上门访问的员工采取的预防措施. 如果他们有任何额外的要求，你可以问他们.
• 通过电话、Skype或Facetime向客户提供咨询
• 主动把盐或其他供应品送到屋外，同样地，也可以去取水样进行检测
• 如果顾客不愿意将3加仑或5加仑的瓶装水送到家中，而且瓶装水太重难以管理，可以提供瓶装水的替代品.
• 如果顾客是老年人，询问他们是否还好或需要什么
• 更新你的网站，包括你在办公室和在现场为任何人采取的预防措施的信息
• 使用社交媒体发送来自美国的建议信息.S. 商会和/或WQA